Service Desk

Factura Total 12

• Manual creación de Notas de Remisión
• Manual para generar Complemento de Pago
• Timbrado de Honorarios por Asimilados
• Manual de cancelación factura CFDI desde el SAT
• Argumento de venta Factura total

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Administrador del Negocio 10

• Proceso interno de Konfío en los casos de baja del servicio
• Personalizar factura con logo
• Presentación Gestionix
• Proceso interno del proveedor para baja del servicio
• Personalizar factura con logo Gestionix

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Google Workspace 7

• Verificar el dominio para utilizar Google Workspace
• Manual de uso herramientas Google Workspace
• Troubleshooting Google Workspace
• ID Reseller Google Workspace
• Proceso de activación

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Email Marketing 3

• Beneficios
• Manual de usuario Acumbamail
• Alcance

Virket 3

• Certificado SSL
• Baja de sitio Virket
• Editar texto con codigo HMTL VIRKET

E-commerce 3

• Cuadro comparativo tienda en línea e E-commerce
• Alcance
• Flujo de activación

Google My Business 5

• Beneficios de Google My Business
• ¿Cómo entrar a Google My Business?
• ¿Qué es Google My Business?
• Beneficios, Funciones y Características de Google My Business
• ¿Cómo verificar tu empresa?

Microsoft 365 10

• Formación en vídeo de Microsoft Teams
• Problemas de acceso a Teams permisos
• Problema con activación de Office 365
• ¿Qué es un Tenant en Microsoft 365?
• Problemas de acceso a Teams permisos

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Constructor web 8

• MANUAL PARA GENERAR UN POP UP
• Manual de usuario entrega de credenciales
• Manual mercado pago
• Manual de Paypal
• PROCESO ANALYTICS

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CRM Totalplay 6

• Correo de bienvenida CRM Totalplay
• Proceso de activación
• Límite de usuarios
• Beneficios
• Alcance CRM Totalplay

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Bitdefender Total Security 5 Dispositivos 6

• Instalación Bitdefender Total Security Multidevice
• Eliminar dispositivos
• ¿Cómo desinstalar Bitdefender Antivirus para Mac?
• Cómo instalar Bitdefender en otro dispositivo
• Paso a paso activación e instalación BDTS (MSP)

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Pyme Digital + Tienda en línea 5

• Capacitación tienda en linea
• Plataformas de pago de Tienda en línea
• Proceso de activación
• Alcance
• Solicitud de Dominio

Presencia web 4

• Manual funciones del panel web
• Manual Proceso de creación de presencia web
• Lista de categorías Wizzard
• Cambio a Pyme Digital + Tienda en Línea

Directorio Totalplay 5

• ¿Qué es Totalplayapoya?
• Características del Directorio Totalplay
• ¿Cómo ingresar a su PANEL DE CONTROL?
• ¿Cómo buscar en el Directorio Totalplay?
• Vídeo presentación Producto Directorio TP

Soporte Técnico 3

• Alcances de soporte técnico
• Beneficios Soporte Técnico
• Proceso de activación/solicitud de asistencia

eKaambal 4

• Cursos disponibles/Módulos
• Flujo de activación y baja de usuarios
• FAQ's
• Presentación

Almacenamiento en la nube 6

• Cómo cargar licencia de Almacenamiento en la Nube
• Cómo sincronizar ficheros o compartir carpetas (información)
• ¿Qué sucede si la licencia caduca?
• ¿Cómo descargar el App?
• Proceso de activación

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Administrador con Factura Ilimitada 5

• Canales de comunicación para clientes
• Proceso de activación
• Personalizar factura con logo
• Proceso interno del proveedor para baja del servicio
• Términos y Condiciones

Soporte Preventivo 2

• ¿Qué es Soporte Preventivo?
• Proceso para solicitar el servicio

Protección Virtual 1

• Proceso de activación

Soporte Administrativo Legal 1

• Proceso de solicitud

Aviso de Privacidad 1

• Proceso de solicitud

Innovación digital 1

• Speech

WhatsApp Business 3

• Canales de atención
• Manual
• Video