- Ingrese a https://addons-totalplayempresarial.com/ e inicie sesión con su usuario y contraseña.
- Encuentre la tarjeta del servicio, dentro del catálogo y de clic en "Más información".
- Oprima el botón “Abrir un ticket” ubicado en la esquina superior izquierda de su pantalla. De forma inmediata, se desplegará una ventana. De clic en "Guardar" para abrir la solicitud.
- En un lapso de máximo 48 horas hábiles, recibirá un correo confirmando que sus servicios están disponibles.
- Deberá entrar a la plataforma nuevamente y seleccionar los siguientes servicios independientes desde el botón de activación de cada uno de los productos.
- Backup 250GB
- Bitdefender Total Security 10 dispositivos
*Los usuarios adicionales de soporte, ya los tendrá agregados. no requiere hacer otra solicitud.
*Como adicional, este servicio debe contratarse directamente con TPE.