Se considera un servicio de Help Desk con ingenieros especialistas en atención a clientes y resolución de incidencias técnicas a través de ticket, correo electrónico, línea de llamada dedicada y chat las 24 horas 7 días a la semana.
Konibit asignará los recursos técnicos necesarios (correo electrónico personalizado para el proyecto, línea telefónica dedicada, chat web y tickets) para que los usuarios finales puedan mantener comunicación y soliciten apoyo a sus incidencias dentro de su dominio.
Konibit mantendrá en su plataforma el 100% de las conversaciones chat durante 60 días en caso de requerirse.
El servicio de Help Desk estará habilitado para auxiliar usuarios autorizados en dudas técnicas de uso de su Sistema Operativo y otros Softwares más comunes.
Alcance Imprimir
Modificado en: Mie, 3 Mar, 2021 a 12:26 A. M.
¿Ha sido útil esta respuesta? Sí No
Enviar comentarioLamentamos no haber sido de ayuda. Ayúdenos a mejorar este artículo dejándonos sus comentarios.