Los Términos y Condiciones que a continuación se establecen, constituyen el acuerdo bajo el cual Azteca Comunicaciones Colombia (ACC) otorgará al CLIENTE el uso de cualquiera de los servicios que se establecen en el Anexo “1” del presente documento (en lo sucesivo “SERVICIO”). 

 

La utilización del SERVICIO por parte del CLIENTE de ACC implica su adhesión a los presentes Términos y Condiciones y se sujeta a ellos y a las modificaciones que pudieran sufrir. 

 

Si el CLIENTE de ACC en cualquier momento no estuviera de acuerdo total o parcialmente con los Términos y Condiciones del presente documento, deberá abstenerse inmediatamente de usar el SERVICIO.

 

Para acceder a este servicio el CLIENTE de ACC declara bajo protesta de decir verdad:

  • Tener capacidad para contratar, por cuenta propia o en representación de una empresa, así como de obligarse en los términos definidos en los presentes Términos y Condiciones; 
  • Asumir la titularidad en materia de Derechos de Propiedad Intelectual que proporcione para la provisión del servicio;
  • Reputarse en derecho como comerciante, en términos de lo dispuesto por el Código de Comercio.

 

El CLIENTE de ACC declara y garantiza que cumple con todos los requisitos que anteceden y que no utilizará el Servicio de una manera contraria al orden público, a la moral y a las buenas costumbres o que contravengan cualquier disposición legal.

 

PRIMERA. DEFINICIONES

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, cuando se utilicen los siguientes términos y sus letras sean mayúsculas, ya sea en la forma singular o plural, tendrán el significado que se señala a continuación:

 

ADMINISTRADOR DEL SERVICIO: Persona(s) autorizada(s) por el CLIENTE para la administración del SERVICIO.

 

CENTRO DE ATENCIÓN: Centro de atención del SERVICIO, a través del cual, el CLIENTE contrata el SERVICIO, obtiene información sobre el SERVICIO y en su caso atiende y/o canaliza los reportes de fallas y/o las aclaraciones del mismo llamando al 01 8000 518 387 o enviando un correo electrónico a soporte@aztecaempresas.com

 

CLIENTE: Persona física o moral que contrata y/o activa el SERVICIO a través de: 

  1. Llamando al CENTRO DE ATENCIÓN o bien; 
  2. Cualquier canal que se tenga disponible.

 

DNS: Sistema que traduce los NOMBRES DE DOMINIO a direcciones IP.

 

EQUIPO DE CÓMPUTO: Equipo de escritorio o portátil, propiedad del CLIENTE.

 

LICENCIA DE SOFTWARE: Acuerdo provisto por el proveedor del SOFTWARE, el cual debe ser aceptado previamente por el CLIENTE para acceder o usar el SERVICIO.

 

NOMBRE DE DOMINIO: Nombre que, a solicitud del CLIENTE, será registrado por Azteca Comunicaciones Colombia con una entidad registradora autorizada para ser usado como parte tanto de la dirección de correo como de la dirección de la página web del CLIENTE.

 

PANEL DE CONTROL: Herramienta que permite al CLIENTE administrar y utilizar el SERVICIO.

 

SOFTWARE: Cualquier software provisto al CLIENTE necesario para acceder o usar el SERVICIO.

 

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN: Capacidad de transferencia de información que se genera como resultado de las peticiones de los visitantes a la página del CLIENTE. 

 

URL: Localizador de recursos uniforme, el cual es la dirección completa para el sitio web del CLIENTE donde está incorporado el NOMBRE DE DOMINIO.

 

USUARIO AUTORIZADO: Significa cualquier persona autorizada con una cuenta y contraseña registradas que le permita el acceso al SERVICIO.

 

SEGUNDA. OBJETO

El presente documento tiene por objeto establecer los Términos y Condiciones bajo los cuales Azteca Comunicaciones Colombia otorgará al CLIENTE el uso de cualquiera de los SERVICIOS, cuyas características, modalidades y servicios adicionales establecidos en el presente documento.

 

TERCERA. REQUISITOS PARA PRESTAR Y RECIBIR EL SERVICIO

El CLIENTE acepta y reconoce que, para que Azteca Comunicaciones Colombia pueda otorgar el uso del SERVICIO es necesario que cumpla con los siguientes requisitos:

 

  1. Contar con el EQUIPO DE CÓMPUTO que cumpla con las características necesarias para hacer uso del SERVICIO.
  2. Tener contratado el servicio de acceso a Internet que cumpla con las características técnicas necesarias para hacer uso del SERVICIO.
  3. Proporcionar a Azteca Comunicaciones Colombia una cuenta de correo electrónico para recibir notificaciones del SERVICIO.
  4. Aceptar los presentes Términos y Condiciones y en su caso la LICENCIA DE SOFTWARE.
  5. Designar como mínimo a una persona que fungirá como el ADMINISTRADOR DEL SERVICIO.
  6. Proporcionar a Azteca Comunicaciones Colombia el NOMBRE DE DOMINIO que será registrado por Azteca Comunicaciones Colombia con la entidad registradora autorizada que Azteca Comunicaciones Colombia designe para ser usado como parte del SERVICIO.

 

CUARTA. ACTIVACIÓN Y CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO

El SERVICIO será activado por Azteca Comunicaciones Colombia dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes a la fecha de su contratación. Azteca Comunicaciones Colombia enviará a la cuenta de correo electrónico previamente señalada por el CLIENTE, después de la contratación del SERVICIO, la notificación de que el SERVICIO ha sido activado, así como la información necesaria para que el CLIENTE a través del ADMINISTRADOR DEL SERVICIO configure el SERVICIO. 

 

EL ADMINISTRADOR DEL SERVICIO será responsable de activar el SERVICIO y podrá solicitar soporte para realizar la configuración de su SERVICIO al CENTRO DE ATENCIÓN.

 

QUINTA. NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑAS PARA USO DEL SERVICIO

Para el uso del SERVICIO el CLIENTE recibirá usuarios y contraseñas, las solicitudes de recuperación de usuario y contraseña se hacen a través del portal web, en el entendido que dicha solicitud sólo podrá ser realizada por el ADMINISTRADOR DEL SERVICIO.

 

SEXTA. ACCESO AL SERVICIO

Azteca Comunicaciones Colombia se reserva el derecho a suspender el acceso al SERVICIO en cualquier momento si considera que el CLIENTE está violando las condiciones de seguridad del SERVICIO o puede hacerlo potencialmente, o cuando Azteca Comunicaciones Colombia detecte que el SERVICIO presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al CLIENTE y que pueden poner en riesgo la infraestructura de Azteca Comunicaciones Colombia.

 

Azteca Comunicaciones Colombia se reserva el derecho de solicitar al CLIENTE que acredite la titularidad en materia de Derechos de Propiedad Intelectual que proporcione para la provisión del presente servicio, si estos no son proporcionados de forma inmediata, Azteca Comunicaciones Colombia se reserva el derecho de suspender o cancelar el uso del presente servicio.

 

SÉPTIMA. NOMBRE DE DOMINIO

A petición del CLIENTE, Azteca Comunicaciones Colombia registrará ante la entidad registradora autorizada el NOMBRE DE DOMINIO proporcionado al solicitar la contratación del SERVICIO.

 

El CLIENTE garantizará que con su solicitud no invade derechos de terceros respecto de la Titularidad de alguna marca registrada, un nombre comercial, una denominación o razón social, o de un nombre de dominio previamente existente, siempre que dichos nombres, denominaciones o razones sociales estén relacionados con establecimientos que operen con los productos o servicios protegidos por la marca; o bien, deberá garantizar que es Titular o cuenta con la autorización del Titular de cualquiera de los enunciados. 

 

El CLIENTE reconoce que Azteca Comunicaciones Colombia no puede garantizar que el NOMBRE DE DOMINIO solicitado por el CLIENTE se encuentre disponible o sea aprobado por la autoridad registradora correspondiente.

 

Azteca Comunicaciones Colombia tiene la facultad de requerir al CLIENTE que proporcione otro NOMBRE DE DOMINIO si existen bases para considerar que dicho nombre es ofensivo, abusivo, difamatorio u obsceno, o infringe derechos de cualquier tercero con respecto de una marca registrada, nombre comercial, una denominación o razón social, o de un nombre de dominio previamente existentes.

 

El CLIENTE será responsable de realizar los pagos de derechos y mantenimiento por el uso del NOMBRE DE DOMINIO, mismos que le serán notificados por Azteca Comunicaciones Colombia, por lo que el CLIENTE reconoce y acepta que Azteca Comunicaciones Colombia no será responsable en caso de pérdida del NOMBRE DE DOMINIO en caso de que el CLIENTE no realice el pago de derechos respectivo.

 

OCTAVA. TIENDA EN LÍNEA.

Este servicio está sujeto a la recepción de toda la información relevante por parte de EL CLIENTE. Incluye páginas de contenido, formulario de contacto para recibir comunicaciones de los visitantes del sitio web, enlaces a cuentas de redes sociales, mapa de Google, personalización de texto e imágenes según la información proporcionada por EL CLIENTE, Google Analytics y botón de WhatsApp. 

 

Todos los sitios se podrán ver correctamente en cualquier tamaño de pantalla, y están optimizados para ser encontrados en los principales motores de búsqueda. 

Un sitio web optimizado es aquel que cumple con todos los requisitos técnicos para ser indexado por algoritmos de motores de búsqueda. Sin embargo, el posicionamiento del sitio web dentro de las búsquedas depende del contenido que genere EL CLIENTE.

 

EL CLIENTE, de acuerdo con sus necesidades, podrá configurar un catálogo de productos ilimitado, seleccionar el método de pago que aceptará su Tienda Virtual, de acuerdo con la pasarela de pago que ofrece Azteca Comunicaciones Colombia, de igual forma EL CLIENTE podrá establecer los métodos de envío o zonas de entrega de sus productos y/o servicios.

 

Este servicio incluye soporte por chat, teléfono y correo electrónico para que tanto EL CLIENTE como el diseñador puedan resolver cualquier pregunta.

 

NOVENA. DISPONIBILIDAD Y GARANTÍA DEL SERVICIO

Azteca Comunicaciones Colombia no garantiza la operación ininterrumpida del SERVICIO, sin embargo, sí garantiza que el SERVICIO suministrado conforme a los presentes Términos y Condiciones, será prestado de manera que el CLIENTE pueda hacer uso del mismo de conformidad con lo establecido en la garantía de servicio y disponibilidad establecida del 99.9%. 

 

DÉCIMA. ALMACENAMIENTO Y RESPALDO DE INFORMACIÓN

El CLIENTE reconoce y acepta que la información contenida en el SERVICIO radica en un sistema de almacenamiento compartido, en donde se encuentra la información de todos los clientes del SERVICIO.

 

DÉCIMA PRIMERA. CAMBIO DE MODALIDAD DE SERVICIO

En caso de que el CLIENTE de ACC desee cambiar la modalidad del SERVICIO, deberá solicitar dicho cambio a Azteca Comunicaciones Colombia a través del CENTRO DE ATENCIÓN y poner en conocimiento a Azteca Comunicaciones Colombia sobre este cambio. 

 

DÉCIMA SEGUNDA. ASISTENCIA TÉCNICA Y SOPORTE TÉCNICO

Azteca Comunicaciones Colombia ofrece, sin costo adicional para el CLIENTE de ACC, el Soporte Técnico para resolver dudas o fallas que presente el SERVICIO contratado, los 365 días del año en el CENTRO DE ATENCIÓN. 

En caso de fallas críticas, el horario de atención será las 24 horas los 365 días del año. Para la asistencia y Soporte Técnico Azteca Comunicaciones Colombia se compromete a: 

  1. Realizar una asesoría inmediata y discutir una referencia y un nivel de prioridad, cuando reciba por parte del CLIENTE de ACC la notificación de una falla o problema en el SERVICIO; 
  2. Proporcionar al CLIENTE de ACC un número de reporte cuando la falla o problema del SERVICIO no pueda ser resuelta de forma inmediata; 
  3. Realizar la clasificación del nivel de criticidad de la falla que presente el SERVICIO; 
  4. Notificar al CLIENTE de ACC cualquier cambio que pueda afectar el tiempo comprometido para la resolución de la falla; y 
  5. Notificar al CLIENTE de ACC cuando la falla del SERVICIO sea reparada. 

 

Azteca Comunicaciones Colombia no cerrará el número de reporte de falla hasta conseguir la aceptación del CLIENTE de que el problema fue resuelto, el CLIENTE reconoce y acepta que Azteca Comunicaciones Colombia intentará localizarlo vía telefónica en tres ocasiones en un lapso de 6 a 8 horas; si después de estos intentos no se logra localizar al CLIENTE, Azteca Comunicaciones Colombia enviará un mail notificándole la resolución de la falla y el cierre del reporte. 

 

Azteca Comunicaciones Colombia no será responsable de atender problemas tales como daños o problemas con el EQUIPO DE CÓMPUTO o software instalado por el CLIENTE en dicho EQUIPO DE CÓMPUTO, ni de los problemas que se presenten el en servicio de acceso a Internet contratado por el CLIENTE, durante la utilización del SERVICIO. 

 

DÉCIMA TERCERA. TARIFAS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE PAGO

El CLIENTE deberá pagar a Azteca Comunicaciones Colombia por la prestación del SERVICIO la renta mensual que corresponda a la modalidad del SERVICIO contratado y de acuerdo con tarifas vigentes señaladas en la contratación de su paquete, en el entendido que la aceptación por parte del CLIENTE a los Términos y Condiciones estipulados implica la aceptación de dichos cargos. 

 

La renta mensual del SERVICIO es independiente de cualquier otro cargo por otros servicios que se le presten al CLIENTE. 

 

Asimismo, el CLIENTE reconoce y acepta que los cargos que correspondan por concepto del servicio telefónico y por el servicio de acceso a Internet no se encuentran incluidos dentro de la renta mensual del SERVICIO, por lo que deberán ser pagados de acuerdo con las tarifas vigentes para dichos servicios. La facturación de los cargos del SERVICIO, se realizarán través del correspondiente estado de cuenta de Azteca Comunicaciones Colombia. Para efectos de facturación, los cargos correspondientes al SERVICIO deberán ser pagados en la fecha señalada en los mismos, en entendido que, si el pago del SERVICIO no es cubierto por el CLIENTE dentro de la fecha límite de pago, estipulada en el estado de cuenta, se procederá a suspender el uso del SERVICIO de conformidad con lo establecido en la cláusula siguiente. 

 

El Usuario acepta permitir que Azteca Comunicaciones Colombia renueve automáticamente su suscripción a este servicio. Su suscripción se renovará automáticamente antes del vencimiento del plazo inicialmente pactado y a partir de dicho momento se renovará mensualmente. El Usuario acepta proporcionar al proveedor de pagos la información actual, completa y precisa para su cuenta de facturación. Debe actualizar rápidamente toda la información para mantener su cuenta de facturación actualizada, completa y precisa. Si no proporciona la información anterior, usted acepta que Azteca Comunicaciones Colombia considere que sus proveedores de pago pueden continuar cobrándole por cualquier suscripción renovada automáticamente a menos que usted le informe que no renueve su suscripción a al presente servicio antes de que expire su suscripción y les informe de su deseo de no tener dicha suscripción automáticamente renovado. Este Acuerdo terminará automáticamente si no cumple con alguna de las limitaciones u otros requisitos descritos en este documento.

Usted debe proporcionar información actualizada, completa y precisa para su cuenta de facturación. Usted deberá actualizar a la menor brevedad toda la información para mantener su cuenta de facturación al corriente, con todos los datos completos y exactos. Si usted no proporciona a Azteca Comunicaciones Colombia los datos de la información anterior, usted acepta que puede continuar cargando cualquier suscripción de renovación automática a menos que informe al Centro de Atención a Clientes llamando al 01 8000 518 387 en un horario de atención 24/7 para no renovar su suscripción por lo menos con treinta (30) días de antelación a la finalización del periodo de suscripción, informándoles de su deseo de no renovar automáticamente dicha suscripción. Este contrato se resolverá automáticamente si usted no cumple con alguna de las limitaciones u otros requisitos descritos en este documento. En caso de terminación o finalización de este Acuerdo, usted deberá dejar de utilizar el servicio.

En caso de rescisión o vencimiento de este Acuerdo, debe dejar de usar el servicio.

 

DÉCIMA CUARTA. SUSPENSIÓN

El CLIENTE reconoce y acepta que Azteca Comunicaciones Colombia podrá suspender la prestación del SERVICIO, sin ninguna responsabilidad y sin necesidad de declaración judicial, cuando el CLIENTE no pague en el tiempo y la forma convenida el importe de cualquier contraprestación que conforme al presente instrumento le corresponda. Azteca Comunicaciones Colombia restablecerá el SERVICIO cuando el CLIENTE acredite haber liquidado cualquier adeudo; en el entendido que si después de ciento (120) días hábiles de haber realizado la suspensión del SERVICIO, Azteca Comunicaciones Colombia no recibe el pago correspondiente, Azteca Comunicaciones Colombia podrá dar de baja el SERVICIO sin ninguna responsabilidad y sin necesidad de declaración judicial. Esta baja no excluye al del pago pendiente de los servicios prestados por Azteca Comunicaciones Colombia.

Asimismo, Azteca Comunicaciones Colombia se reserva el derecho de suspender el acceso al SERVICIO en cualquier momento si considera que el USUARIO AUTORIZADO está violando las condiciones de seguridad del SERVICIO o puede hacerlo potencialmente.

 

DÉCIMA QUINTA. RESTRICCIÓN EN EL USO DEL SERVICIO 

El CLIENTE se obliga a: 

  1. No efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de Azteca Comunicaciones Colombia y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios de Azteca Comunicaciones Colombia y/o de cuales quiera de sus clientes.
  2. Cumplir en todo momento con las disposiciones jurídicas que regulan la prestación y uso del SERVICIO. 
  3. Abstenerse de comercializar el SERVICIO. 
  4. Abstenerse de modificar, copiar, revender o publicar sin autorización, el SOFTWARE o código del programa a través del cual se presta el SERVICIO. 
  5. Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que cualquier tercero haga mal uso, abuso o uso no autorizado del SERVICIO, obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive los daños y perjuicios que se causen a Azteca Comunicaciones Colombia y/o a terceros derivados de su incumplimiento. 

 

La inobservancia a lo establecido en esta sección, faculta a Azteca Comunicaciones Colombia, sin responsabilidad alguna a desconectar el SERVICIO en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados, además de ejercitar las acciones que conforme al presente le corresponda. 

 

DÉCIMA SEXTA. RESPONSABILIDAD 

El CLIENTE será responsable de: 

  1. Que el EQUIPO DE CÓMPUTO cumpla con las características necesarias para proporcionar el SERVICIO. 
  2. La administración del SERVICIO lo cual incluye las actualizaciones críticas del sistema operativo, respaldos de su información, aplicaciones y bases de datos propiedad del CLIENTE 
  3. Configurar y administrar su acceso al SERVICIO incluyendo la configuración de su red, firewall, DNS, ruteadores y EQUIPO DE CÓMPUTO. 
  4. De la conexión y pago del servicio de Internet. 
  5. El uso, abuso o uso no autorizado de las claves y contraseñas para utilizar el SERVICIO, por lo que cualquier conexión o transmisión de datos utilizando dichas claves y contraseñas se atribuirá al CLIENTE. 
  6. Cambiar las claves y contraseñas de acceso al SERVICIO de manera periódica. 
  7. Notificar a Azteca Comunicaciones Colombia a través del CENTRO DE ATENCIÓN en caso de existir la sospecha de que algún tercero no autorizado posea alguna contraseña o clave de acceso al SERVICIO. 
  8. La creación, mantenimiento y diseño de toda la información de los USUARIOS AUTORIZADOS del SERVICIO. 
  9. Creación y mantenimiento de políticas de protección contra virus para cubrir todo el EQUIPO DE CÓMPUTO y procedimientos internos. 
  10. Respetar los derechos de autor, marca registrada, derechos de propiedad intelectual, implícitos en el SERVICIO por lo que el CLIENTE no deberá, ni permitirá que cualquier tercero copie, guarde, adapte, modifique, transmita o distribuya el SERVICIO con excepción a USUARIOS AUTORIZADOS. 
  11. De no utilizar el SERVICIO para enviar publicidad no solicitada o material promocional, o deliberadamente recibir respuestas de publicidad no autorizada o material promocional enviado o provisto por un tercero. 
  12. La información o contenido alojado en el SERVICIO. 
  13. Registrar y renovar los NOMBRES DE DOMINIO que se utilicen en el SERVICIO y que no hayan sido trasferidos o que forman parte del SERVICIO de Azteca Comunicaciones Colombia.
  14. Sacar y mantener en paz y a salvo a Azteca Comunicaciones Colombia de cualquier reclamación, demanda y/o acción legal que pudiera derivarse del uso que el CLIENTE o terceras personas relacionadas con el CLIENTE hagan del SERVICIO, que implique daño, alteración y/o modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el SERVICIO. 
  15. Sacar y mantener en paz y a salvo a Azteca Comunicaciones Colombia de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente cláusula.

 

Azteca Comunicaciones Colombia no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos: 

  1. De la configuración inadecuada del SERVICIO por parte del CLIENTE. 
  2. Verificar y/o evaluar archivos dañados, con códigos maliciosos, así como de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por el CLIENTE y/o los USUARIOS AUTORIZADOS para ser respaldado a través del SERVICIO. 
  3. De la información, transmisión de los datos, pérdida de la información y/o datos, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet. 
  4. Si el CLIENTE y/o los USUARIOS AUTORIZADOS utilizan el SERVICIO en forma distinta a lo establecido en el presente instrumento. 
  5. Fallas en el SERVICIO ocasionadas por la incompatibilidad entre el SERVICIO y cualquier otro servicio que el CLIENTE y/o los USUARIOS AUTORIZADOS tengan contratado. 

 

DÉCIMA SÉPTIMA. VIGENCIA 

La vigencia de los presentes Términos y Condiciones será por tiempo indeterminado y entrará en vigor a partir de la fecha en que el CLIENTE contrate el SERVICIO. No obstante, lo anterior, el SERVICIO contratado por el CLIENTE tendrá la vigencia mínima por el periodo pactado inicialmente en la orden de servicio. 

 

DÉCIMA OCTAVA. BAJA DEL SERVICIO 

El Usuario podrá solicitar la baja del servicio siempre y cuando se le haya facturado por lo menos la primera mensualidad del periodo pactado inicialmente en la orden de servicio, en cuyo caso deberá dar aviso llamando al Centro de Atención, quedando obligado el Usuario a cubrir el pago mensual completo de los meses faltantes del periodo pactado en la Orden de Servicio, es decir, a la fecha de la baja del servicio deberá pagar la cláusula correspondiente a los meses faltantes para cumplir con el periodo pactado independientemente del día en que sea presentada la notificación de baja del servicio. 

 

 

Asimismo, el CLIENTE reconoce y acepta que se dará de baja el SERVICIO en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos: 

  1. Por violaciones del CLIENTE a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones. 
  2. Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine. 
  3. En caso de que el CLIENTE: 
    1. Deje de cubrir sus obligaciones de pago; 
    2. Realice la baja de la LINEA contratado;
    3. Contravenga lo estipulado en la CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA del presente documento. 

 

  1. Por decisión unilateral de AZTECA COMUNICACIONES COLOMBIA, quien tendrá el derecho de dar de baja el servicio contratado en cualquier momento, previa notificación al CLIENTE mediante correo electrónico con una antelación de cinco (05) días hábiles, sin que por ello deba pagar o reconocer multa y obligación alguna.

 

Al darse de baja el SERVICIO, el CLIENTE ya no tendrá acceso al SERVICIO contratado, ni a la información contenida en el mismo, así como de las aplicaciones y LICENCIA DE SOFTWARE instaladas por el CLIENTE, por lo que será responsabilidad del CLIENTE realizar el proceso de respaldo o de eliminación del contenido de la información contendida en el SERVICIO, asimismo, la baja del SERVICIO implica que ya no se renovará el registro del NOMBRE DE DOMINIO en caso de que el CLIENTE haya solicitado el mismo. 

 

DÉCIMA NOVENA. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN 

El CLIENTE guardará estricta confidencialidad con respecto a la documentación e información impresa, verbal, audiovisual o de cualquier otra índole que Azteca Comunicaciones Colombia le proporcione para el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, obligación que EL CLIENTE hará extensiva a los USUARIOS AUTORIZADOS que utilicen el SERVICIO. 

 

VIGÉSIMA. CESIÓN DE DERECHOS Y SUBCONTRATACIÓN 

Los derechos y obligaciones derivadas del presente instrumento en ningún caso podrán ser cedidos, gravados o transmitidos en forma alguna por el CLIENTE, salvo autorización previa y por escrito de Azteca Comunicaciones Colombia.

Azteca Comunicaciones Colombia podrá subcontratar las obligaciones a su cargo, siendo responsable frente al CLIENTE del cumplimiento de las obligaciones subcontratadas. 

 

VIGÉSIMA PRIMERA. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR 

Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación del servicio, Azteca Comunicaciones Colombia podrá dar por terminado la prestación del mismo, sin responsabilidad alguna, mediante aviso por escrito dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que esta circunstancia haya ocurrido, quedando obligado el usuario a realizar los pagos que se encuentren pendientes de liquidación relacionados con la prestación del servicio efectuada hasta la fecha en que ocurrió tal evento. 

 

VIGÉSIMA SEGUNDA. RECONOCIMIENTO CONTRACTUAL 

Los presentes Términos y Condiciones constituyen la plena, total y única manifestación de la voluntad de las partes, por lo que cualquier acuerdo, escrito, notificación u oferta, realizada previamente a estos Términos y Condiciones, sea de manera escrita o verbal, y que se relacione directa o indirectamente con el objeto del presente instrumento, queda sin efecto alguno, por lo que ninguna de las partes se reserva acción o derecho alguno que ejercer, derivado de cualquiera de dichos actos previos a la aceptación del presente documento. 

 

VIGÉSIMA TERCERA. MODIFICACIONES 

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados por Azteca Comunicaciones Colombia sin previo aviso, en cuyo caso la versión modificada se pondrá a disposición del CLIENTE a través de la página web aztecaempresas.com, por lo que será responsabilidad del CLIENTE consultar de manera periódica los Términos y Condiciones vigentes y en caso de no estar de acuerdo con su contenido y alcances, el CLIENTE podrá solicitar la baja del SERVICIO conforme a lo señalado en la CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA de este instrumento. 

 

VIGÉSIMA CUARTA. ANEXOS

 Los anexos de los presentes Términos y Condiciones forman parte integrante del mismo y contienen derechos y obligaciones a cargo de las mismas que son plenamente reconocidos por ellas. 

 

VIGÉSIMA QUINTA. DATOS PERSONALES

Las PARTES acuerdan que los datos personales del CLIENTE (persona física), incluyendo los sensibles, que actualmente o en el futuro obren en las bases de datos de Azteca Comunicaciones Colombia , serán tratados y/o utilizados por esta última y/o las empresas controladoras de esta última y/o filiales y/o subsidiarias de Azteca Comunicaciones Colombia  y/o aquellos terceros que, por la naturaleza de sus trabajos o funciones tengan la necesidad de tratar y/o utilizar dichos datos personales; con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se derivan del presente Contrato y/o con fines mercadológicos o publicitarios. El CLIENTE podrá ejercer los derechos que les confiere la Ley mediante una solicitud por escrito, que deberá ser presentada conforme lo dispone el Aviso de Privacidad de Azteca Comunicaciones Colombia.

 

El CLIENTE manifiesta su conformidad para que Azteca Comunicaciones Colombia  lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales en términos de lo dispuesto en su Aviso de Privacidad que está publicado en la página https://www.negociosAzteca Comunicaciones Colombia.com.mx/pdf/aviso-privacidad.pdf

 

 

 

VIGÉSIMA SEXTA. LEYES Y JURISDICCIÓN 

La interpretación y cumplimiento del contenido y alcance del presente instrumento se regirá por las disposiciones aplicables en Colombia, acordando las partes someterse expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Competentes de Bogotá, Colombia y, en consecuencia, renuncian a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder en razón de sus domicilios particulares o convencionales, presentes o futuros, o por cualquier otra causa

EL CLIENTE acepta que estos Términos y Condiciones, así como cualquier reclamación se regirán por las leyes colombianas. 

 

En caso de que se origine algún conflicto que derive única y exclusivamente del servicio proporcionado por Azteca Comunicaciones Colombia; deberá resolverse amigablemente entre el usuario y un intermediario representante de Azteca Comunicaciones Colombia dentro del término de treinta (30) días calendario, contados desde la fecha en que se dio a conocer el conflicto, en el evento que sea involucrado Azteca Comunicaciones Colombia. En caso de que no pueda ser solucionado entre Las Partes la controversia podrá ser sometida por un Tribunal de Arbitramento que se sujetará al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., Colombia y se regirá por la legislación y regulación Colombiana aplicable; por lo anterior, el Usuario acepta someterse a la jurisdicción personal de cualquiera de estos Tribunales, con el propósito de litigar cualquier reclamación, y acepta que estas Condiciones, así como cualquier reclamación, se regirán por las leyes colombianas.

 

 

 

Fecha de última revisión: 29 de octubre de 2020.