La utilización por parte del usuario de cualquiera de los servicios de Azteca Comunicaciones Colombia supone y expresa su adhesión y aceptación expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el momento en que el usuario utilice alguno de los productos o servicios proporcionados por Azteca Comunicaciones Colombia, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación.

 

GENERALIDADES DE ACCESO Y USO

Objetivo.

Proveer al Usuario de Azteca Comunicaciones Colombia, el Servicio de Office 365, cuyas especificaciones se describen detalladamente de forma posterior.

 

Accesibilidad.

Al utilizar este servicio te conviertes en un "Usuario" conforme a las presentes Condiciones.


 Para acceder a este servicio el Usuario declara bajo protesta de decir verdad:

  • Tener capacidad para contratar, por cuenta propia o en representación de una empresa, así como de obligarse en los términos definidos en los presentes Términos y Condiciones; 
  • Asumir la titularidad en materia de Derechos de Propiedad Intelectual que proporcione en su cuenta;
  • Reputarse en derecho como comerciante, en términos de lo dispuesto por el Código de Comercio.

 

El Usuario declara y garantiza que cumple con todos los requisitos que anteceden y que no utilizará el Servicio de una manera contraria al orden público, a la moral y a las buenas costumbres o que contravengan cualquier disposición legal.

 

Condiciones Particulares de Uso

Introducción

Las partes aceptan que los presentes Términos de los Servicios Online rigen el uso que el Cliente hace de los Servicios Online y que el DPA (se define a continuación) establece sus obligaciones con respecto al procesamiento y la seguridad de los Datos del Cliente y los Datos Personales por parte de los Servicios Online. Las partes también aceptan que, salvo que exista un contrato de Servicios Profesionales independiente, los presentes Términos de los Servicios Online rigen la prestación de Servicios Profesionales, incluidos, entre otros, los términos del Anexo 1 (Notificaciones) y los términos del DPA con relación al procesamiento y la seguridad de los Datos de Servicios Profesionales y Datos Personales relacionados con dicha prestación. El uso que el Cliente realice de Productos que no son de Microsoft (concepto que se define más abajo) se regirá por otros términos independientes, los que incluyen términos de privacidad y seguridad diferentes. En caso de que se produjera cualquier conflicto o inconsistencia entre el DPA y cualquiera de los términos del contrato de licencias por volumen del Cliente (incluidos los Términos de los Productos o los Términos de los Servicios Online), prevalecerá el DPA.

 

Contratos de Nivel de Servicio

La mayor parte de los Servicios Online ofrecen un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA, Service Level Agreement). Para obtener más información relacionada con los SLA de los Servicios Online, consulte http://microsoft.com/licensing/contracts.

 

Términos y Actualizaciones Aplicables de los Servicios Online

Cuando el Cliente renueve o adquiera una nueva suscripción a un Servicio Online, se aplicarán los Términos de los Servicios Online que estén vigentes en ese momento, los cuales no cambiarán durante la mencionada suscripción delCliente a dicho Servicio Online. Cuando Microsoft introduzca nuevas funciones, complementos o software relacionado (es decir, "nuevas" en el sentido de que no estaban incluidas anteriormente en la suscripción), Microsoft puede proporcionar términos —o realizar actualizaciones de los Términos de los Servicios Online— que se apliquen al uso que el Cliente efectúe de esas nuevas funciones, complementos o software relacionado.

 

Notificaciones electrónicas

Microsoft puede proporcionar al Cliente informaciones y notificaciones sobre los Servicios Online de forma electrónica, incluyendo por correo electrónico, a través del portal correspondiente al Servicio Online o a través de un sitio web que Microsoft identifique. Una notificación se considerará entregada en la fecha en que Microsoft la ponga a disposición. 

 

Versiones Anteriores

Los Términos de los Servicios Online establecen términos aplicables a los Servicios Online disponibles actualmente. Para obtener información sobre las versiones anteriores de los Términos de los Servicios Online, el Cliente puede consultar http://go.microsoft.com/?linkid=9840733 o ponerse en contacto con su revendedor o Gestor de Cuentas de Microsoft.

 

 

Servicios Online Principales

Los siguientes servicios, cada uno como un servicio independiente o incluidos en un conjunto de aplicaciones o plan de Office 365: Administrador de Cumplimiento, Caja de Seguridad del Cliente, Archivado de Exchange Online, Exchange Online Protection, Exchange Online, Microsoft Bookings, Microsoft Forms, Microsoft MyAnalytics, Microsoft Planner, Microsoft StaffHub, Microsoft Stream, Microsoft Teams (incluye Reservas, Listas y Turnos), Microsoft To-Do, Protección contra Amenazas Avanzada de Office 365, Office 365 Video, Office para la Web, OneDrive para la Empresa, Project (excepto Plan de Desarrollo y Project para la Web), SharePoint Online, Skype Empresarial Online, Sway, Whiteboard, Yammer Enterprise y, para Kaizala Pro, grupos organizativos del Cliente administrados a través del portal de administración y chats entre dos miembros de la organización del Cliente. Los Servicios de Office 365 no incluyen Aplicaciones de Microsoft 365 para la empresa, ninguna parte de los Servicios de RTC que operan fuera del control de Microsoft, ningún software de cliente ni otro servicio de marca independiente disponible con un plan o conjunto de aplicaciones de marca Office 365, tales como Bing o un servicio catalogado “para Office 365”.

 

Servicios de Office 365

Notificaciones

Se aplican las Notificaciones de Mapas de Bing que se encuentran en el Anexo 1. Los servicios de incorporación, migración o implementación que preste el Cliente están sujetos a la Notificación de Servicios Profesionales que se encuentra en el Anexo 1.

 

Características Básicas de los Servicios de Office 365

Durante el periodo de vigencia de la suscripción del Cliente, los Servicios de Office 365 se ajustarán sustancialmente a la descripción de Características Básicas proporcionada (si la hubiera) en las secciones específicas del servicio de Office 365, sujeto a las restricciones del Producto o a factores externos (como el destinatario, el índice de mensajes, el tamaño del mensaje y los límites de tamaño del buzón; las políticas de retención de datos impuestas por el Cliente; los límites de búsqueda; los límites de almacenamiento, las configuraciones de Cliente o usuario final; y el cumplimiento de los límites de capacidad). Microsoft puede eliminar de forma permanente una funcionalidad específica a continuación solo si se proporciona al Cliente una funcionalidad alternativa razonable.

 

Portal de administración

El Cliente podrá agregar y eliminar usuarios finales y dominios, administrar las licencias y crear grupos a través del Portal de Microsoft Online Services o su sitio sucesor.

 

Servicio de Cifrado con Clave de Cliente

El Cliente asume todos los riesgos respecto de la eliminación de datos, la inaccesibilidad y los cortes de servicio que se originen debido a la indisponibilidad de una clave de cifrado causada por el Cliente.

 

Cortana

En ciertos casos, es posible que el servicio de core platform de Cortana dentro de los Servicios de Office 365 permita a los usuarios conectarse a los servicios de Microsoft fuera de los Servicios de Office 365; si el Cliente lo permite, los usuarios pueden utilizar los servicios conectados sujetos a términos de uso distintos de los que estipulan los presentes Términos de los Servicios Online para el uso de esos servicios y con respecto a los cuales Microsoft es poseedor de la información, como se identifica en la documentación del producto.

 

Expertos en amenazas de Microsoft

Los servicios que se presten al Cliente a través de la función Expertos a petición de Expertos en amenazas de Microsoft están sujetos a la Notificación de Servicios Profesionales que se encuentra en el Anexo 1.

 

Funciones de cumplimiento de punto final

Insider Risk Management y Microsoft Information Protection (los “Servicios de cumplimiento”) que incluye funciones de punto final que integran Datos del Cliente de Protección contra Amenazas Avanzada de Microsoft Defender (MDATP). Si el Cliente no cuenta con una suscripción activa de MDATP, se proporcionará automáticamente una instancia para el fin limitado de habilitar las funciones de punto final de los Servicios de cumplimiento. Únicamente los términos de las disposiciones DPA aplicables a MDATP son de aplicación a los Datos del Cliente recogidos para proporcionar estas funciones de punto final.

 

Yammer

Para los Servicios de Office 365 que incluyen Yammer, los Usuarios Externos que acceden a Yammer mediante la funcionalidad de red externa no necesitan SL de Usuario.

 

Servicios de audio

 

Audioconferencia 

Plan de Llamadas

Teléfono de Área Común

Créditos de Comunicación

Sala de reuniones

Sistema Telefónico

 

Anexo 1: Notificaciones

 

Servicios Online que se excluyen del DPA

Los términos del DPA no se aplican a: Plataforma de Administración de Activos Móviles de Mapas de Bing, Transacciones y Usuarios de Mapas de Bing, Servicios de Bing Search, Cognitive Services en contenedores instalados en hardware dedicado del Cliente, GitHub Offerings, LinkedIn Sales Navigator, Azure Stack Hub, Conexión de datos de Microsoft Graph para los ISV, Microsoft Genomics y Prueba de Visual Studio App Center. Cada uno de estos Servicios Online se rige por los términos de privacidad y seguridad de los Términos específicos de los Servicios Online aplicables.

 

Exclusiones geográficas de los términos de los DPA

Para los servicios online de Dynamics 365 y Power Platform, los términos específicos de los DPA como se indica en el Apéndice A que establece que “Microsoft almacena copias de los Datos del Cliente y los procedimientos de recuperación de datos en un lugar distinto de donde esté ubicado el equipo informático principal que procesa los Datos del Cliente.” no se aplican en las siguientes áreas geográficas: Emiratos Árabes Unidos y Sudáfrica.

 

Características Básicas de los Servicios de Office 365

Skype Empresarial Online Plan 2 o sus servicios sucesores tendrán las siguientes capacidades de Características Principales:

 

Mensajería Instantánea

Un usuario final podrá transmitir un mensaje de texto a otro usuario final en tiempo real sobre una red de Protocolo de Internet.

 

Presencia

Un usuario final podrá establecer y mostrar la disponibilidad del usuario final y ver la disponibilidad de otro usuario final.

 

Reuniones Online

Con la funcionalidad de conferencia de audio y vídeo, un usuario final podrá llevar a cabo una reunión a través de Internet con otros usuarios finales.

 

Notificaciones

Se aplican las Notificaciones de los Estándares H.264, MPEG-4 AVC y/o VC-1 que se encuentran en el presente documento.

 

Usuario y Usuarios Externos no autenticados por Skype Empresarial Online

No se requieren las SL de usuario para usuarios y Usuarios Externos no autenticados por el servicio de Skype Empresarial Online.

 

Dispositivo de Comunicación de Área Común

Un Dispositivo de Comunicación de Área Común (“DCAC”) es un dispositivo compartido por varios usuarios que no inician sesión en el dispositivo con sus credenciales de Office 365, y el cual admite llamadas, reuniones o conferencias de voz, voz sobre IP y vídeo. Las ofertas de Teléfono de Área Común y Sala de reuniones de Microsoft son SL de dispositivo que solo pueden asignarse a un DCAC. Cualquier cantidad de usuarios puede acceder y utilizar cada Dispositivo con Licencia de DCAC.

 

Plan de Llamadas y Servicios de Audioconferencia (Servicios de Llamadas/Conferencia)

Los servicios de Llamadas y Conferencia son proporcionados por la Filial de Microsoft u otro proveedor de servicios autorizado para administrarlos. Los precios de los servicios de Llamadas y Conferencia pueden incluir impuestos y honorarios aplicables. Los términos de los servicios de Llamadas y Conferencia pueden variar entre un país y otro. Todos los impuestos, tarifas y términos de uso específicos de un país se divulgan en los términos de uso disponibles en el sitio de Licencias por Volumen en http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=690247.

 

Exceder las limitaciones de uso del plan de suscripción del servicio de Llamadas y Conferencia aplicable según se describe en los términos de uso, puede tener como resultado la suspensión de los servicios. Microsoft proporcionará una notificación razonable antes de suspender los servicios de Llamada o Conferencias y el cliente podrá realizar llamadas de emergencia durante cualquier periodo de suspensión.

 

Información importante acerca de los servicios de emergencia

El Cliente debe notificar a cada usuario de un Plan de Llamadas que los servicios de emergencia no funcionan igual que los servicios telefónicos tradicionales por lo siguiente: (i) Es posible que Office 365 no conozca la ubicación real de una persona que llame a los servicios de emergencia, lo que podría tener como resultado que la llamada se derive al centro de llamadas de los servicios de emergencia equivocado y/o que los servicios de emergencia se envíen a una ubicación incorrecta; (ii) si el dispositivo del usuario no tiene batería, hay cortes de electricidad o, por cualquier motivo, no puede acceder de otra manera a Internet, el usuario no podrá realizar una llamada a los servicios de emergencia a través del servicio de Plan de Llamadas; y (iii) aunque los servicios del Plan de Llamadas se pueden utilizar en cualquier lugar del mundo donde haya una conexión a Internet disponible, los usuarios no deberían llamar a los servicios de emergencia desde una ubicación que se encuentre fuera de su país porque probablemente la llamada no se derivará al centro de llamadas correspondiente a esa ubicación.

 

 

TÉRMINOS DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL

 SI VIVE (O SI ES UNA EMPRESA QUE TIENE SU DOMICILIO COMERCIAL PRINCIPAL) EN ESTADOS UNIDOS, LEA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA QUE APARECEN EN LA SECCIÓN 8. AFECTA LA MANERA EN QUE SE RESUELVEN LOS CONFLICTOS CON EL LICENCIANTE O MICROSOFT. 

Gracias por elegir una aplicación de software que incluye Microsoft Office. 

Este es un contrato de licencia entre usted y el licenciante de la aplicación o del conjunto de aplicaciones de software con las que adquirió el software de Microsoft (“Licenciante”). 

En el presente contrato se describen sus derechos y las condiciones con las que puede utilizar el software Microsoft Office. Debe revisar el contrato completo, incluido cualquier término de licencia complementario que acompañe al software y cualquier término vinculado, debido a que todos los términos son importantes y cualquier término vinculado, debido a que todos los términos son importantes y juntos crean este contrato que se le aplica a usted. Si desea revisar los términos vinculados, pegue el vínculo correspondiente en la ventana de su navegador. 

Al aceptar el presente contrato o utilizar el software, acepta la totalidad de los presentes términos y da su consentimiento para que se transmita determinada información durante el proceso de activación y el uso del software de acuerdo con la Declaración de Privacidad de Microsoft descrita en la Sección 4. Si no acepta o no cumple con estos términos, no podrá utilizar el software ni sus características. Póngase en contacto con el lugar en el que adquirió la licencia de software para conocer la política de devolución aplicable y devolver el software con el fin de obtener el correspondiente reembolso o abono de acuerdo con dicha política. 

 

1. INTRODUCCIÓN. 

a. Aplicación. Este contrato se aplica al software Microsoft Office, a los soportes físicos en los que recibió el software (si los hubiera), las fuentes, los iconos, las imágenes o los archivos de sonido incluidos en el software y también a cualquier actualización, complemento o servicio de Microsoft para el software, salvo que estos posean otros términos. 

b. Términos adicionales. Podrían aplicarse otros términos de Microsoft y de terceros al uso que usted haga de determinadas características, servicios o aplicaciones. Asegúrese de leerlos detenidamente.

(i) Algunas características del software proporcionan un punto de acceso a servicios online o se basan en estos, y el uso de tales servicios viene regido en ocasiones por otros términos y otras políticas de privacidad independientes, como por ejemplo el Contrato de Servicios de Microsoft, que puede consultarse en (aka.ms/msa). Puede ver estos términos y las políticas mediante consulta de los términos de uso de servicios correspondientes. Es posible que los servicios no estén disponibles en todas las regiones. 

(ii) El software puede incluir programas de terceros que Microsoft, no el tercero, le licencia bajo este contrato. Las notificaciones para el programa de terceros, si las hubiera, se incluyen solo con fines informativos. 

(iii) Mientras el software se esté ejecutando, puede utilizar sus fuentes para mostrar e imprimir contenido. Puede descargar temporalmente las fuentes a una impresora u otro dispositivo de salida para imprimir contenido, y puede incrustar las fuentes en el contenido solo de acuerdo con las restricciones de incrustación de fuentes. 

 

2. DERECHOS DE INSTALACIÓN Y USO

a. Licencia. El software se licencia, no se vende. En virtud del presente contrato, le concedemos el derecho de instalar y ejecutar una instancia del software en un dispositivo (el dispositivo licenciado) para su uso por parte de una persona a la vez, pero solo si cumple todos los términos de este contrato. Consulte a continuación las Secciones 11-13 para conocer las licencias y condiciones específicas de las versiones de derechos limitados, determinadas regiones geográficas y ediciones especiales del software. La actualización a partir de software que no es auténtico con software de Microsoft o fuentes autorizadas no convierte en auténtica su versión original de la versión actualizada, por lo que en tal caso no puede contar con licencia para el uso de dicho software. 

b. Dispositivo. En este contrato, “dispositivo” es un sistema de hardware (físico o virtual) con un dispositivo de almacenamiento interno capaz de ejecutar el software. Una partición o división de hardware se considera un dispositivo. 

c. Restricciones. El licenciante y Microsoft se reservan todos los derechos (como derechos en virtud de determinadas leyes de propiedad intelectual e industrial) no concedidas expresamente en el presente contrato. Esta licencia, por ejemplo, no le entrega ningún derecho, y no puede:

  1. utilizar o virtualizar características del software por separado;
  2. publicar, copiar, alquilar, arrendar o dar en préstamo el software; 
  3. transmitir el software (salvo que se permita en este contrato); 
  4. eludir las limitaciones o restricciones técnicas del software; 
  5. utilizar el software como software de servidor para fines comerciales de hosting, poner el software a disposición de diversos usuarios para su uso simultáneo a través de una red, instalar el software en un servidor y permitir a los usuarios que accedan a él de manera remota o instalar el software en un dispositivo solo para uso por parte de usuarios remotos; 
  6. hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software o intentar realizar tales acciones, salvo que las leyes del lugar en el que viva (o, si es una empresa, donde se ubique su domicilio comercial principal) así lo permitan a pesar de que no lo permita el presente contrato. En ese caso, puede hacer solo lo que las leyes le permiten; o 
  7. al utilizar características basadas en Internet, no podrá utilizar las características de ninguna manera que pudiera interferir con el uso que cualquier otra persona haga de las estas, ni tratar de obtener acceso ni utilizar ningún servicio, dato, cuenta o red, de forma no autorizada. 

 

d. Situaciones de uso múltiple. 

(i) Múltiples versiones. Si, al adquirir el software, recibió múltiples versiones (por ejemplo, versiones de 32 y 64 bits), podrá instalar y activar únicamente una de las versiones a la vez. 

(ii) Conexiones múltiples o agrupadas. Usted no puede utilizar hardware o software para conexiones multiplexadas o agrupadas, o de otro modo permitir que los usuarios o equipos o dispositivos múltiples accedan o utilicen el software de forma indirecta a través del equipo licenciado. 

(iii) Uso en un entorno virtualizado. Esta licencia lo autoriza a instalar solo una instancia del software para su uso en un dispositivo, ya sea que ese dispositivo es físico o virtual. Si desea utilizar el software en más de un dispositivo virtual, debe obtener una licencia separada para cada instancia. 

(iv) Acceso remoto. Usted podrá acceder y utilizar el software instalado en el dispositivo licenciado desde otro dispositivo por medio de tecnologías de acceso remoto, siempre y cuando el software instalado en el dispositivo licenciado no esté siendo utilizado por otro usuario al mismo tiempo. Otros usuarios, en diferentes ocasiones, pueden acceder al dispositivo licenciado desde otro dispositivo por medio de tecnologías de acceso remoto, pero únicamente en el caso de dispositivos licenciados de forma separada para ejecutar la misma edición del software o una superior. 

(v) Asistencia remota. Puede utilizar tecnologías de asistencia remota para compartir una sesión activa sin que ello suponga la obtención de ninguna licencia adicional para el software. La asistencia remota permite a un usuario conectarse directamente al dispositivo de otro usuario, por lo general para corregir problemas. 

 

e. Copia de seguridad. Puede descargar una copia de seguridad del software desde (office.com/backup) y puede utilizar esa copia de seguridad para transmitir el software como se describe a continuación. El derecho a una copia de seguridad no se aplica al software de Home Use Program (consulte la Sección 13). 

 

3. TRANSMISIÓN A TERCEROS. Las disposiciones de la presente sección no se aplicarán si adquirió el software en la Comunidad Económica Europea y solo lo transmite a una persona o entidad dentro de la Comunidad Económica Europea, en cuyo caso cualquier transmisión del software, como parte de una transmisión de la aplicación o del conjunto de aplicaciones integradas de software de llave en mano (“Solución Unificada”) entregadas a usted por o en nombre del licenciante exclusivamente como parte de la Solución Unificada, así como el derecho de usarla, deben cumplir con la legislación aplicable. 

a. Usted puede transmitir el software a otro dispositivo de su propiedad, pero no más de una vez cada noventa (90) días (salvo debido a un error del hardware, en cuyo caso podrá transmitirlo antes). Si transmite el software a otro dispositivo, ese otro dispositivo pasará a ser el “dispositivo licenciado”. También podrá transmitir el software a un dispositivo de propiedad de otra persona si (i) usted es el primer usuario licenciado del software y (ii) el nuevo usuario acepta los términos de este contrato, y (iii) la transmisión del software y la licencia es parte de Solución Unificada entregada por o en nombre del licenciante únicamente como parte de la Solución Unificada. El primer usuario no puede conservar ninguna copia del software. Antes de que se haga cualquier transmisión permitida, el usuario final debe aceptar que este contrato se aplique a la transmisión y al uso del software. Si el software es una actualización, cualquier transmisión también debe incluir todas las versiones anteriores del software. Para hacer que la transmisión, debe transmitir el medio original, el Certificado de Autenticidad, si corresponde, la clave del producto y el comprobante de compra directamente a esa otra persona, sin conservar ninguna copia del software. Cada vez que transmita el software a un dispositivo nuevo, debe eliminarlo del dispositivo anterior. No puede transmitir el software para compartir licencias entre dispositivos. 

 

4. PRIVACIDAD; CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE DATOS. Su privacidad es importante para nosotros. Algunas de las características del software envían o reciben información durante su uso. Muchas de estas funciones se pueden habilitar o deshabilitar en la interfaz de usuario o usted puede elegir no utilizarlas. Al aceptar el presente contrato y utilizar el software, acepta que Microsoft pueda recopilar, utilizar y revelar la información descrita en la Declaración de Privacidad de Microsoft, que podrá consultar en (aka.ms/privacy), así como la que se haya podido describir en la interfaz de usuario relacionada con las características del software. 

 

5. SOFTWARE AUTORIZADO Y ACTIVACIÓN. Usted está autorizado a utilizar este software solo si cuenta con la licencia adecuada y el software se ha activado correctamente mediante una clave de producto original u otro método autorizado. Cuando se conecte a Internet mientras hace uso del software, este se comunicará automáticamente con Microsoft o su filial para confirmar que el software sea original y que la licencia esté asociada con el dispositivo licenciado. Según cuál sea su ubicación geográfica, también puede activar el software manualmente por teléfono o a través de Internet. En cualquier caso se producirá la transmisión de determinada información, por lo que es posible que deba abonar algún cargo por los servicios de Internet, teléfono y SMS. Durante el proceso de activación (o reactivación ocasionada por los cambios realizados en los componentes de su dispositivo), el software podría determinar que la instancia instalada del software es una falsificación, no cuenta con la licencia adecuada o incluye cambios no autorizados. Si se produce un error durante el proceso de activación, el software intentará repararse reemplazando cualquier software de Microsoft que haya quedado modificado por el software original de Microsoft. Si activó el software por Internet, es posible que deba volver a conectarse periódicamente a Internet mientras utiliza el software para confirmar la licencia asociada con el dispositivo licenciado; y si no se vuelve a conectar, el software puede funcionar con una funcionalidad reducida. Es posible que también reciba recordatorios para obtener una licencia adecuada para el software. No tiene permitido omitir ni burlar la activación. Ciertas actualizaciones, soporte y otros servicios podrían ofrecerse únicamente a usuarios de software original de Microsoft. 

 

6. ACTUALIZACIONES. El software comprueba periódicamente la presencia de actualizaciones para el software, y las descarga e instala automáticamente. Solo podrá obtener actualizaciones de Microsoft o de fuentes autorizadas y, al aceptar el presente contrato, acepta recibir estas actualizaciones automáticas sin otro tipo de notificación. 

 

7. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS Y EN MATERIA DE EXPORTACIÓN. Si el software tiene su uso restringido a una región geográfica determinada, podrá activar el software solamente en esa región. También debe cumplir con todas las leyes y reglamentos locales e internacionales de exportación que se apliquen al software, incluidas restricciones de destino, usuarios finales y uso final. Para obtener más información acerca de las restricciones en materia de exportaciones, visite (aka.ms/exporting). 

 

8. LEGISLACIÓN APLICABLE. Las leyes del estado o país en el que vive (o, si es una empresa, en el que se encuentra el domicilio comercial principal) rigen todas las reclamaciones y los conflictos que tienen relación con el software, su precio o el presente contrato, incluidas las reclamaciones por incumplimiento de contrato y las reclamaciones en virtud de las leyes de protección al consumidor, leyes de competencia desleal, leyes de garantía implícita, por enriquecimiento ilícito y por responsabilidad extracontractual, independientemente de los principios de conflictos legales, salvo que la FAA regule todas las disposiciones relacionadas con el arbitraje. 

 

9. REDES, DATOS Y USO DE INTERNET. Algunas características del software y de los servicios a los que se accede a través de este podrían requerir el acceso a Internet por parte del dispositivo. Su acceso y uso (incluidos los cargos) podrían estar sujetos a los términos del contrato que mantiene con su proveedor móvil o de Internet. Determinadas características del software le pueden ayudar a acceder a Internet de manera más eficaz, si bien los cálculos de uso del software podrían diferir de las métricas de su proveedor de servicios. Usted es responsable en todo momento de (i) la comprensión y el cumplimiento de los términos de sus propios planes y contratos, y de (ii) cualquier conflicto derivado del uso o acceso a redes, incluidas redes públicas o abiertas. Puede utilizar el software para conectarse a redes y compartir la información de acceso relativa a dichas redes, pero solo si cuenta con el permiso correspondiente.

 

10. VERSIONES CON DERECHOS LIMITADOS. Si la versión del software que adquirió está marcada o prevista de alguna otra forma para un uso específico o limitado, solo podrá utilizarlo del modo especificado. No podrá utilizar las siguientes versiones del software para actividades comerciales, sin fines de lucro o que generen ingresos. 

a. Academic o University. Para uso académico, debe ser un estudiante, un profesor o personal de un centro educativo en el momento de adquirir el producto. 

b. Home and Student. 

  • c. Military Appreciation. Debe ser un “Usuario Militar Cualificado” para licenciar software marcado como edición “Military Appreciation”. Para ser un Usuario Militar Cualificado, en los Estados Unidos de América, debe ser cliente autorizado de los Intercambios de Servicios Armados de acuerdo con los estatutos y reglamentos Federales de los EE. UU. que sean de aplicación. 

d. Fuerzas Canadienses. Debe ser “Cliente Autorizado de CANEX” para poder licenciar software con la marca de la edición “Canadian Forces”. Los Clientes Autorizados de CANEX son: 

• Miembros de las Fuerzas Armadas (CAF) (Efectivos y Fuerza de Reserva) y sus familias; 

• Veteranos (antiguos miembros de las CAF) y sus familias, incluidas las familias de difuntos; 

• Miembros de ejércitos extranjeros que sirvan actualmente junto con las CAF y sus familias; 

• Personal Actualmente en Servicio de Fondos No Públicos, Fuerzas Canadienses (NPF, CF); 

• Personal actualmente en servicio de Centros de Recursos para Familias de Militares (MFRCs); 

• Funcionarios Actualmente en Servicio del Departamento de Defensa Nacional (DND) y sus familias; 

  • Miembros Actualmente en Servicio y Antiguos de la Policía Real Montada del Canadá (RCMP) y sus familias; 
  • Personal Actualmente en Servicio del Departamento de Investigación y Desarrollo de Defensa de Canadá (DRDC) y sus familias; 
  • Personal Actualmente en Servicio del Departamento de Construcción de Defensa de Canadá (DCC) y sus familias; 
  • Coroneles Honorarios o Capitanes (N), Tenientes Coroneles o Comandantes y sus familias; 
  • Familiares del Personal de NPF, CF; o 
  • Familiares de los MFRC. 

 

11. DERECHOS DE CONSUMIDOR; VARIANTES REGIONALES. En el presente contrato se describen determinados derechos legales. Usted puede tener otros derechos, incluidos derechos del consumidor, conforme a las leyes de su estado o país. Asimismo, pueden asistirle determinados derechos con respecto a la parte de la que adquirió el software. Este contrato no cambia sus otros derechos si las leyes de su estado o país no permiten que así lo haga. Por ejemplo, si adquirió el software en una de las siguientes regiones, o si se aplica obligatoriamente la legislación de un país, serán de aplicación también las siguientes disposiciones: 

a. Australia. Esta garantía se otorga de manera adicional a otros derechos y recursos que pueda tener, incluidos sus derechos y recursos de acuerdo con las garantías legales de acuerdo con las garantías del consumidor de la ley australiana del consumidor. Nada en este contrato limita o cambia esos derechos y recursos. 

Para obtener más información sobre sus derechos en virtud de la ley australiana del consumidor, consulte el documento en (aka.ms/acl). 

En esta sección, “bienes” se refiere al software para el cual Microsoft proporciona la garantía expresa. Nuestros productos se entregan con garantías que no se pueden excluir en virtud de la legislación australiana de protección al consumidor. Tiene derecho a la sustitución o reembolso por error importante y compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o sustitución de los bienes si los bienes no son de calidad aceptable y el error no asciende a un error importante. 

b. Canadá. Si desactiva el acceso a Internet podría dejar de recibir actualizaciones para su dispositivo. Cuando vuelva a conectarse a Internet, el software reanudará la comprobación e instalación de actualizaciones. 

c. Unión Europea. La restricción para uso académico descrita en la sección anterior titulada “Limited Rights Versions, Academic or University” podría no serle de aplicación. Sus derechos de uso se regirán por la legislación local, que estará sujeta a cambios. 

d. Alemania y Austria. 

(i) Garantía. El software debidamente licenciado funcionará sustancialmente como se describe en cualquier material de Microsoft que acompaña al software. No obstante, ni el licenciante ni Microsoft otorgan garantía contractual alguna en relación con el software licenciado. 

(ii) Limitación de Responsabilidad. En caso de conducta intencionada, negligencia grave, reclamaciones basadas en la Ley de Responsabilidad por Productos, así como de muerte o lesiones personales o físicas, el licenciante o Microsoft se regirán por la legislación aplicable. 

De acuerdo con la oración anterior, el licenciante o Microsoft solo serán responsables por negligencia leve si el licenciante o Microsoft incumplen con aquellas obligaciones contractuales materiales cuyo cumplimiento permite la debida ejecución de este contrato, y cuya infracción haría peligrar el propósito del presente contrato y la confianza de una de las partes en su cumplimiento (denominadas “obligaciones cardinales”). En cualquier otro caso de negligencia leve, ni el licenciante ni Microsoft serán responsables por negligencia leve. 

e. Japón. Si usted vive en Japón o adquirió el software mientras vivía en Japón, dispone de los siguientes derechos siempre que cumpla todos los términos del presente contrato: puede instalar y utilizar también una segunda copia del software en un segundo dispositivo licenciado para su uso en calidad de usuario licenciado del primer dispositivo licenciado. Las restricciones de uso no comercial establecidas en la Sección 12 no se aplican al uso que usted haga del software si vive en Japón o adquirió el software mientras vivía en Japón. 

 

12. HOME USE PROGRAM. Usted debe ser un “Usuario de Home Use Program” para utilizar el software designado como “Home Use Program”. Para ser un Usuario de Home Use Program, debe ser: 

a. un empleado de una organización que tenga un contrato de licencias por volumen de Microsoft con Software Assurance activo o que anteriormente tenía Software Assurance activo y cumple con ciertos otros criterios, y 

b. el usuario de una copia del software, o un producto que incluya el software, que tiene licencia para su empleador en virtud de su contrato de Licencias por Volumen. 

 

Si tiene preguntas sobre si califica como Usuario de Home Use Program, comuníquese con su empleador. 

 

13. PAQUETES DE IDIOMA Y HERRAMIENTAS DE PRUEBA. Si adquiere un paquete de idiomas o la herramienta de prueba que ofrece compatibilidad con versiones de idioma adicionales, podrá utilizar los idiomas adicionales incluidos en ese paquete o herramienta. Los paquetes de idioma y las herramientas de prueba son parte del software y no se pueden utilizar por separado. 

 

14. RESERVA DE DERECHOS Y COMENTARIOS. Salvo que se estipule expresamente en este contrato, el licenciante y Microsoft.

 no le otorgan una licencia ni ningún otro derecho de ninguna clase con respecto a patentes, know-how, propiedad intelectual, secretos empresariales, marcas registradas u otra propiedad intelectual e industrial que sea propiedad o esté controlada por Microsoft o cualquier entidad relacionada, incluidos, entre otros, cualquier nombre, imagen comercial, logotipo o equivalentes. Si le brinda a Microsoft alguna idea, propuesta, sugerencia o comentario, que incluye, entre otros, ideas para nuevos productos, tecnologías, promociones, nombres de productos, comentarios de productos y mejoras de productos (“Comentarios”), le otorga a Microsoft, sin cargo, regalías u otra obligación para con usted, el derecho de hacer, crear, crear trabajos derivados, utilizar, compartir y comercializar sus Comentarios de cualquier forma y para cualquier propósito. Usted no entregará Comentarios que estén sujetos a una licencia que requiera que Microsoft licencie su software, tecnologías o documentación a terceros debido a que Microsoft incluye sus Comentarios en ellos. 

 

15. CONTRATO COMPLETO. El presente contrato (junto con los términos de licencia en papel impreso u otros términos que acompañan cualquier complemento, actualización y servicio del software proporcionado por el licenciante o Microsoft y que usted utilice), además de los términos contenidos en los vínculos web indicados en el presente contrato, constituyen el contrato completo del software y tales complementos, actualizaciones y servicios (a menos que el licenciante o Microsoft estipulen otros términos con esos complementos, actualizaciones o servicios). Puede revisar los términos en cualquiera de los vínculos en el presente contrato después de ejecutar el software haciendo clic en las URL de la barra de direcciones del navegador y acepta hacerlo. Usted acepta que leerá los términos antes de utilizar el software o los servicios, incluidos los términos vinculados. Usted comprende que, al utilizar el software y los servicios, ratifica el presente contrato y los términos vinculados. Este contrato también contiene vínculos con información. Los vínculos que contienen notificaciones y términos vinculantes son: 

• Declaración de Privacidad de Microsoft (aka.ms/privacy) 

• Contrato de Servicios de Microsoft (aka.ms/msa) 

 

16. NO TOLERANTE A ERRORES. EL SOFTWARE NO ES TOLERANTE A ERRORES. EL LICENCIANTE HA DECIDIDO UNILATERALMENTE CÓMO UTILIZAR EL SOFTWARE EN LA APLICACIÓN O EN EL CONJUNTO DE APLICACIONES DE SOFTWARE INTEGRADAS CUYA LICENCIA LE HA OTORGADO, Y MICROSOFT HA CONFIADO EN QUE EL LICENCIANTE HA REALIZADO PRUEBAS SUFICIENTES PARA DETERMINAR QUE EL SOFTWARE ES APTO PARA TAL USO. 

 

17. AUSENCIA DE GARANTÍAS DE MICROSOFT. USTED ACEPTA QUE SI HA RECIBIDO GARANTÍAS CON RESPECTO (A) AL SOFTWARE O (B) A LA APLICACIÓN O EL CONJUNTO DE APLICACIONES DE SOFTWARE CON QUE HA ADQUIRIDO EL SOFTWARE, DICHAS GARANTÍAS LAS PROPORCIONA EXCLUSIVAMENTE EL LICENCIANTE Y NO PROCEDEN DE MICROSOFT NI VINCULAN A ESTE ÚLTIMO. MICROSOFT NO PROPORCIONA GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO GENÉRICO NI NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA. 

 

18. AUSENCIA DE RESPONSABILIDAD DE MICROSOFT POR CIERTOS DAÑOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, MICROSOFT NO SERÁ EN NINGÚN CASO RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O INCIDENTALES QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL USO O EL RENDIMIENTO DEL SOFTWARE O DE LA APLICACIÓN O EL CONJUNTO DE APLICACIONES DE SOFTWARE CON QUE HA ADQUIRIDO EL SOFTWARE, DONDE SE INCLUYEN, ENTRE OTRAS, LAS SANCIONES GUBERNAMENTALES. ESTA LIMITACIÓN SERÁ APLICABLE, AUNQUE ALGÚN RECURSO NO CUMPLA SU PROPÓSITO PRINCIPAL. MICROSOFT NO SERÁ, EN NINGÚN CASO, RESPONSABLE DE NINGUNA CANTIDAD QUE SUPERE LOS DOSCIENTOS CINCUENTA (250) DÓLARES ESTADOUNIDENSES. 

 

Microsoft y Office son marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.

 

RENOVACIÓN AUTOMÁTICA. 

El Usuario acepta permitir que Azteca Comunicaciones Colombia renueve automáticamente su suscripción a este servicio. Su suscripción se renovará automáticamente antes del vencimiento del plazo inicialmente pactado y a partir de dicho momento se renovará mensualmente. El Usuario acepta proporcionar al proveedor de pagos la información actual, completa y precisa para su cuenta de facturación. Debe actualizar rápidamente toda la información para mantener su cuenta de facturación actualizada, completa y precisa. Si no proporciona la información anterior, usted acepta que Azteca Comunicaciones Colombia considere que sus proveedores de pago pueden continuar cobrándole por cualquier suscripción renovada automáticamente a menos que usted le informe que no renueve su suscripción a al presente servicio antes de que expire su suscripción y les informe de su deseo de no tener dicha suscripción automáticamente renovado. Este Acuerdo terminará automáticamente si no cumple con alguna de las limitaciones u otros requisitos descritos en este documento.

Usted debe proporcionar información actualizada, completa y precisa para su cuenta de facturación. Usted deberá actualizar a la menor brevedad toda la información para mantener su cuenta de facturación al corriente, con todos los datos completos y exactos. Si usted no proporciona a Azteca Comunicaciones Colombia los datos de la información anterior, usted acepta que puede continuar cargando cualquier suscripción de renovación automática a menos que informe al Centro de Atención a Clientes llamando al 01 8000 518 387 en un horario de atención 24/7 para no renovar su suscripción por lo menos con treinta (30) días de antelación a la finalización del periodo de suscripción, informándoles de su deseo de no renovar automáticamente dicha suscripción. Este contrato se resolverá automáticamente si usted no cumple con alguna de las limitaciones u otros requisitos descritos en este documento. En caso de terminación o finalización de este Acuerdo, usted deberá dejar de utilizar el servicio.

En caso de rescisión o vencimiento de este Acuerdo, debe dejar de usar el servicio.

 

 

SUSPENSIÓN

El Usuario reconoce y acepta que Azteca Comunicaciones Colombia podrá suspender la prestación del servicio, sin ninguna responsabilidad y sin necesidad de declaración judicial, cuando el Usuario no pague en el tiempo y la forma convenida el importe de cualquier contraprestación que conforme al presente instrumento le corresponda. Azteca Comunicaciones Colombia restablecerá el servicio cuando el Usuario acredite haber liquidado cualquier adeudo; en el entendido que si después de ciento veinte (120) días calendario de haber realizado la suspensión del servicio, Azteca Comunicaciones Colombia no recibe el pago correspondiente, Azteca Comunicaciones Colombia podrá dar de baja el servicio sin ninguna responsabilidad y sin necesidad de declaración judicial. Esta baja no excluye al usuario del pago pendiente de los servicios prestados por Azteca Comunicaciones Colombia.

Azteca Comunicaciones Colombia se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio en cualquier momento si considera que el Usuario está violando las condiciones de seguridad del servicio o puede hacerlo potencialmente.

 

 

BAJA DEL SERVICIO 

El Usuario podrá solicitar la baja del servicio siempre y cuando se le haya facturado por lo menos la primera mensualidad del periodo pactado inicialmente en la orden de servicio, en cuyo caso deberá dar aviso llamando al Centro de Atención, quedando obligado el Usuario a cubrir el pago mensual completo de los meses faltantes del periodo pactado en la Orden de Servicio, es decir, a la fecha de la baja del servicio deberá pagar la cláusula correspondiente a los meses faltantes para cumplir con el periodo pactado independientemente del día en que sea presentada la notificación de baja del servicio. 

 

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que se dará de baja el servicio en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, en los siguientes casos: 

  1. Por violaciones del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones. 
  2. Por mandamiento de autoridad competente que así lo determine. 
  3. En caso de que el Usuario: 
    1. Deje de cubrir sus obligaciones de pago; 
    2. Realice la baja del servicio principal contratado con Azteca Comunicaciones Colombia.
  4. Por decisión unilateral de AZTECA COMUNICACIONES COLOMBIA, quien tendrá el derecho de dar de baja el servicio contratado en cualquier momento, previa notificación al usuario mediante correo electrónico con una antelación de cinco (05) días hábiles, sin que por ello deba pagar o reconocer multa y obligación alguna.

 

Al darse de baja el servicio, el Usuario ya no tendrá acceso al mismo ni a la información contenida en este, así como de las aplicaciones y licencia de software instaladas, por lo que será responsabilidad del Usuario realizar el proceso de respaldo o de eliminación del contenido de la información.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Nos reservamos todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual. Los contenidos, elementos e información a los que el usuario pueda acceder a través del presente servicio están sujetos a Derechos de Autor y Propiedad Industrial. En consecuencia, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga al Usuario el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. Solamente se podrá utilizar el contenido protegido legalmente con el consentimiento por escrito firmado por el Titular.

 

Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños.

 

El usuario se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través del presente servicio para su propio uso y necesidades comerciales.

 

RESPONSABILIDAD

Es posible que para el logro de los fines del presente servicio, el Usuario deba proporcionar información personal, por lo anterior, el Usuario en este acto permite el uso y tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a las finalidades contenidas en el Aviso de Privacidad que puede consultar a través de la página https://www.aztecacomunicaciones.com/resources/DOC-Politica-de-tratamiento-de-datos-personales-para-clientes-y-proveedores.pdf

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida en que la ley lo permita, Azteca Comunicaciones Colombia se exime de toda responsabilidad, ya sea explícita o implícita, incluidas las responsabilidades implícitas de comercialización, adecuación a un uso concreto, título y no infracción. 

 

CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR 

Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación del servicio, Azteca Comunicaciones Colombia podrá dar por terminado la prestación del mismo, sin responsabilidad alguna, mediante aviso por escrito dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que esta circunstancia haya ocurrido, quedando obligado el usuario a realizar los pagos que se encuentren pendientes de liquidación relacionados con la prestación del servicio efectuada hasta la fecha en que ocurrió tal evento. 

 

CESIÓN DE DERECHOS Y SUBCONTRATACIÓN 

Los derechos y obligaciones derivadas del presente instrumento en ningún caso podrán ser cedidos, gravados o transmitidos en forma alguna por el Usuario, salvo autorización previa y por escrito de Azteca Comunicaciones Colombia.

Azteca Comunicaciones Colombia podrá subcontratar las obligaciones a su cargo, siendo responsable frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones subcontratadas. 

 

CÓDIGO DE CONDUCTA

El Usuario se obliga a: 

  1. Interactuar de forma cordial y respetuosa, propiciando el diálogo cortés y la aplicación armónica de instrumentos que conduzcan al entendimiento.
  2. Conducirse en forma digna sin proferir expresiones, adoptar comportamientos, usar lenguaje o realizar acciones de hostigamiento o acoso.
  3. No distribuir o difundir cualquier material difamatorio, infractor, obsceno (tales como pornografía o contenido sexual), indecente o ilegal; 
  4. No interferir ni interrumpir el acceso, funcionalidad y utilización del portal, servidores o redes conectados al mismo, o incumplir los requisitos, procedimientos y regulaciones de la política de conexión de redes.

 

SISTEMA DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de que se origine algún conflicto que derive única y exclusivamente del servicio proporcionado por Azteca Comunicaciones Colombia; deberá resolverse amigablemente entre el usuario y un intermediario representante de Azteca Comunicaciones Colombia dentro del término de treinta (30) días calendario, contados desde la fecha en que se dio a conocer el conflicto, en el evento que sea involucrado Azteca Comunicaciones Colombia. En caso de que no pueda ser solucionado entre Las Partes la controversia podrá ser sometida por un Tribunal de Arbitramento que se sujetará al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., Colombia y se regirá por la legislación y regulación Colombiana aplicable; por lo anterior, el Usuario acepta someterse a la jurisdicción personal de cualquiera de estos Tribunales, con el propósito de litigar cualquier reclamación, y acepta que estas Condiciones, así como cualquier reclamación, se regirán por las leyes colombianas.

 

 

DISPOSICIONES ADICIONALES

Es posible que, de acuerdo a las necesidades de servicio se deban actualizar estas condiciones, aclarando que solamente serán modificadas siempre que las disposiciones vigentes ya no resulten adecuadas respecto de la funcionalidad, o bien, de acuerdo a la legislación aplicable.

 

Estos cambios pueden ser aplicados sin previo aviso. Una vez que los cambios hayan entrado en vigor, si el usuario continúa utilizando el servicio, se entenderá de forma implícita que acepta las nuevas Condiciones.

                                           

 

Fecha de última revisión: 29 de octubre de 2020.